قوانین و مقررات
استفاده از وبسایت استارپت و ثبت سفارش در آن، بهمنزلهی مطالعه و پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. این مقررات چارچوب همکاری میان استارپت و خریداران (اعم از مشتریان خرد و مشتریان عمده) را روشن میکند و برای ایجاد تجربهای شفاف، منصفانه و قابلاعتماد تدوین شده است. توصیه میکنیم پیش از تکمیل خرید، این صفحه را بهدقت بخوانید.
ثبتنام و حساب کاربری
برای ثبت سفارش، ایجاد حساب کاربری با شمارهی موبایل معتبر لازم است. مسئولیت صحت اطلاعات واردشده (نام، شمارهی تماس و نشانی) بر عهدهی کاربر است و سفارشها بر مبنای همین اطلاعات پردازش و ارسال میشوند. حفظ محرمانگی اطلاعات ورود به حساب بر عهدهی کاربر است؛ هرگونه فعالیتی که از طریق حساب شما انجام شود، متوجه دارندهی حساب خواهد بود.
سفارشگذاری؛ خرید بستهای و عمده
بسیاری از محصولات استارپت بهصورت بستهای (کارتنی) عرضه میشوند و حداقل تعداد قابلسفارش، مضربی از واحد بسته است. هنگام افزودن کالا به سبد خرید، تعداد در بسته و حداقل سفارش بهروشنی نمایش داده میشود. برای خریدهای عمده و حجم بالا، امکان دریافت قیمت اختصاصی و هماهنگی تأمین پیوسته از طریق صفحهی «تماس با ما» فراهم است.
- تعداد سفارش باید مضربی از واحد بسته باشد؛ سفارش کمتر از حداقل تعیینشده امکانپذیر نیست.
- برای محصولات عمده، قیمت نهایی ممکن است بر اساس تیراژ و توافق طرفین تعیین شود.
- تصاویر محصولات جنبهی معرفی دارند و ممکن است تفاوت جزئی با نمونهی واقعی داشته باشند.
قیمتگذاری و پرداخت
تمامی قیمتها به تومان و شامل ارزش کالا است. هزینهی ارسال جداگانه و بر عهدهی خریدار محاسبه میشود. قیمتها ممکن است به دلیل نوسانات بازار مواد اولیهی پت بهروزرسانی شوند؛ مبنای محاسبه، قیمت لحظهی ثبت و پرداخت سفارش است. پرداخت از طریق درگاههای امن زرینپال و زیبال انجام میشود.
پذیرش و تأیید سفارش
ثبت سفارش و پرداخت آنلاین بهمنزلهی نهاییشدن قطعی فروش نیست؛ سفارش پس از بررسی موجودی و تأیید استارپت پردازش میشود. در صورت اتمام موجودی یا بروز خطای فنی در قیمت، استارپت این حق را دارد که سفارش را لغو و وجه پرداختی را بهطور کامل بازگرداند.
لغو و انصراف از سفارش
تا پیش از آمادهسازی و ارسال، امکان لغو سفارش از طریق تماس با پشتیبانی وجود دارد و وجه پرداختی بازگردانده میشود. پس از تحویل کالا به شرکت حمل، شرایط بازگشت کالا بر اساس صفحهی «رویه بازگشت و مرجوعی کالا» اعمال خواهد شد.
مالکیت معنوی
تمامی محتوای وبسایت استارپت شامل متنها، تصاویر، طراحی صفحات و نام تجاری، متعلق به استارپت است و بازنشر یا بهرهبرداری تجاری از آنها بدون اجازهی کتبی مجاز نیست.
قانون حاکم
این مقررات تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. در صورت بروز هرگونه اختلاف، طرفین تلاش میکنند موضوع را از طریق گفتوگو حل کنند و در غیر این صورت، مراجع قانونی صالح ایران رسیدگی خواهند کرد. استارپت میتواند این مقررات را بهروزرسانی کند و نسخهی منتشرشده در همین صفحه ملاک عمل است.