حریم خصوصی
حفظ حریم خصوصی کاربران یکی از اصول بنیادین استارپت است. این سیاست توضیح میدهد که هنگام استفاده از وبسایت و ثبت سفارش، چه اطلاعاتی جمعآوری میشود، این اطلاعات چگونه و با چه هدفی به کار میرود و چه تدابیری برای محافظت از آنها در نظر گرفته شده است. استفاده از خدمات استارپت بهمنزلهی پذیرش این سیاست است.
چه اطلاعاتی جمعآوری میشود؟
برای ارائهی خدمت و پردازش سفارش، تنها اطلاعاتی که برای انجام فرایند خرید ضروری است دریافت میشود:
- اطلاعات هویتی و تماس: نام و نام خانوادگی و شمارهی موبایل.
- نشانی ارسال: آدرس پستی و کد پستی برای تحویل سفارش.
- اطلاعات سفارش: فهرست کالاها، مبالغ و سوابق خرید شما.
- دادههای فنی: اطلاعاتی مانند نوع مرورگر و رفتار کلی در سایت که بهصورت تجمیعی و برای بهبود تجربهی کاربری ثبت میشود.
توجه داشته باشید که اطلاعات حساس پرداخت مانند رمز کارت بانکی هرگز در سرورهای استارپت ذخیره نمیشود؛ این اطلاعات صرفاً در محیط امن درگاههای بانکی (زرینپال و زیبال) وارد و پردازش میشوند.
اطلاعات شما چگونه استفاده میشود؟
- پردازش، آمادهسازی و ارسال سفارش و صدور فاکتور.
- اطلاعرسانی وضعیت سفارش و هماهنگی برای تحویل از طریق پیامک یا تماس.
- پشتیبانی، پاسخ به پرسشها و رسیدگی به درخواستهای مرجوعی.
- بهبود محصولات، خدمات و تجربهی خرید بر اساس بازخوردها.
پیامک و کد یکبارمصرف (OTP)
برای ورود امن به حساب کاربری و تأیید سفارش، ممکن است کد یکبارمصرف از طریق پیامک برای شما ارسال شود. این کدها صرفاً برای احراز هویت به کار میروند و نباید در اختیار دیگران قرار گیرند.
کوکیها
وبسایت استارپت از کوکیها برای حفظ وضعیت ورود، نگهداشتن اقلام سبد خرید و تحلیل عملکرد سایت استفاده میکند. میتوانید از طریق تنظیمات مرورگر، کوکیها را مدیریت یا غیرفعال کنید؛ با این حال غیرفعالکردن برخی کوکیها ممکن است بخشی از قابلیتهای سایت را مختل کند.
عدم فروش اطلاعات
استارپت هرگز اطلاعات شخصی کاربران را به اشخاص ثالث نمیفروشد و در اختیار آنها برای اهداف تبلیغاتی قرار نمیدهد. اطلاعات تنها در حدی که برای انجام سفارش لازم است (مانند تحویل اطلاعات ارسال به شرکت حمل) و یا در مواردی که قانون الزام میکند، به اشتراک گذاشته میشود.
امنیت دادهها
برای محافظت از اطلاعات کاربران، از تدابیر فنی و سازمانی متعارف از جمله ارتباط رمزگذاریشده و کنترل دسترسی استفاده میشود. با وجود تمام تلاشها، هیچ روش انتقال اطلاعات در اینترنت صددرصد ایمن نیست؛ بنابراین حفظ محرمانگی اطلاعات ورود به حساب نیز بر عهدهی کاربر است.
حقوق کاربران
شما حق دارید اطلاعات حساب خود را مشاهده، ویرایش یا درخواست حذف کنید. برای هرگونه پرسش دربارهی نحوهی نگهداری و استفاده از اطلاعاتتان میتوانید از طریق صفحهی «تماس با ما» با پشتیبانی استارپت در ارتباط باشید.