ارسال و تحویل
استارپت سفارشها را به سراسر ایران ارسال میکند. هدف ما این است که محصولات پت سالم، کامل و در کوتاهترین زمان ممکن به دست شما برسد. در این صفحه روشهای ارسال، زمانبندی، هزینهها، نحوهی بستهبندی و رهگیری مرسوله توضیح داده شده است.
روشهای ارسال
بسته به وزن، حجم و مقصد سفارش، روش ارسال مناسب انتخاب میشود:
- پست پیشتاز: مناسب سفارشهای خرد و سبک، با پوشش سراسری حتی در شهرها و روستاهای دورافتاده.
- تیپاکس: ارسال سریع درببهدرب برای سفارشهای متوسط در اغلب شهرها.
- باربری: روش اصلی ارسال سفارشهای عمده و حجیم؛ کمهزینهترین گزینه برای تیراژ بالا و کارتنهای زیاد.
زمان آمادهسازی و ارسال
سفارشهای موجود معمولاً طی یک تا سه روز کاری پس از تأیید پرداخت آماده و تحویل شرکت حمل میشوند. زمان رسیدن مرسوله به مقصد به روش ارسال و مسافت بستگی دارد؛ پست و تیپاکس معمولاً طی چند روز کاری و باربری بسته به مسیر تحویل میدهند. برای سفارشهای تولید اختصاصی یا تیراژ بالا، زمان آمادهسازی جداگانه اعلام و هماهنگ میشود.
هزینهی ارسال
هزینهی ارسال بر عهدهی خریدار است و بر اساس وزن، حجم، مقصد و روش انتخابی محاسبه میشود. در روش باربری، هزینه معمولاً هنگام تحویل بار در مقصد و توسط گیرنده پرداخت میشود (کرایه پسکرایه). پیش از نهاییشدن سفارشهای عمده، برآورد هزینه و روش ارسال با شما هماهنگ میشود تا انتخاب آگاهانهتری داشته باشید.
نحوهی ارسال سفارشهای عمده
محصولات پت سبک اما حجیم هستند؛ به همین دلیل برای سفارشهای عمده، ارسال با باربری بهصرفهترین گزینه است. در این روش کارتنها بهصورت پالت یا بستههای مقاوم بارگیری و به نزدیکترین پایانهی باربری مقصد یا نشانی شما ارسال میشوند. برای هماهنگی باربری مورد اعتماد، انتخاب پایانهی مقصد و زمانبندی، کارشناسان استارپت پیش از ارسال با شما در تماس خواهند بود.
بستهبندی
تمامی سفارشها در بستهبندی استاندارد و متناسب با نوع کالا آماده میشوند تا در مسیر حمل آسیب نبینند. برای اقلام شکننده یا حساس، لایهی محافظ بیشتری در نظر گرفته میشود. با این حال توصیه میکنیم هنگام تحویل، سلامت ظاهری بسته را پیش از امضای رسید بررسی کنید.
رهگیری مرسوله
پس از ارسال، کد رهگیری مرسوله از طریق پیامک یا حساب کاربری در اختیار شما قرار میگیرد تا بتوانید وضعیت ارسال را پیگیری کنید. در صورت بروز هرگونه تأخیر غیرعادی یا مشکل در تحویل، از طریق صفحهی «تماس با ما» موضوع را با پشتیبانی در میان بگذارید تا پیگیری شود.